Lưu ý quan trọng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại jb38.app. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng jb38.
Chào mừng bạn đến với jb38 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ jb38.app. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa jb38 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jb38, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
jb38 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của jb38, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Quy định độ tuổi: jb38 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu.
Khi đăng ký tài khoản tại jb38, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị cấm nghiêm ngặt.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. jb38 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ jb38.
jb38 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Mọi thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của jb38.
jb38 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank.
Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
Tất cả các khoản tiền đã nạp vào tài khoản jb38 và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, jb38 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng jb38 phải tuân thủ các quy định sau:
Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện, thời điểm và cấp độ tài khoản của thành viên. jb38 có quyền điều chỉnh các thông số này mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt của jb38 đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
jb38 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cố tình thực hiện các giao dịch đối nghịch (arbitrage). Khi phát hiện, jb38 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản liên quan.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng jb38:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
jb38 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ jb38 qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
jb38 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ jb38. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
jb38 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
jb38 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại các trang: Câu hỏi thường gặp, Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm.
Những giá trị cốt lõi đảm bảo trải nghiệm an toàn và công bằng cho mọi thành viên
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa SSL 256-bit. jb38 không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Tất cả trò chơi tại jb38 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn khách quan và không thể can thiệp.
Đội ngũ CSKH người Việt luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, giao dịch và tài khoản qua live chat và Zalo.
jb38 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút qua MoMo, ZaloPay. Không có phí ẩn, không có điều kiện rút tiền phức tạp.
Mọi chính sách khuyến mãi, điều kiện rút tiền và quy định cá cược đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản mập mờ hay ẩn ý.
jb38 cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn và tự loại trừ. Chúng tôi chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi và luôn đặt sức khỏe người chơi lên hàng đầu.